Дисклеймер. Мы делаем собственные CRM, поэтому специально опираемся на проверяемые данные: официальные тарифы и документированные лимиты, а не на оценочные суждения.
Что такое amoCRM
Это узкоспециализированная CRM для продаж: воронка, карточки сделок, коммуникации и автоматизация. В отличие от порталов, здесь нет задач компании, документооборота и внутренних сервисов — фокус на отделе продаж.
Тарифы и лимиты
| Тариф | ₽/пользователь/мес | Контакты (на польз.) | Открытых сделок | Доп. поля (на аккаунт) |
|---|---|---|---|---|
| Базовый | 599 | 5 000 | 500 | 100 |
| Расширенный | 1 199 | 10 000 | 1 000 | 200 |
| Профессиональный | 1 699 | 20 000 | 3 000 | 400 |
Официальные тарифы, 2026 год. Минимальный период оплаты — 6 месяцев. Лимиты API по умолчанию — около 7 запросов в секунду на интеграцию.
Как меняется экономика с ростом команды
| Сотрудников | Расширенный, ₽/год | Профессиональный, ₽/год |
|---|---|---|
| 10 | ≈ 143 880 | ≈ 203 880 |
| 50 | ≈ 719 400 | ≈ 1 019 400 |
| 100 | ≈ 1 438 800 | ≈ 2 038 800 |
Это главная особенность модели: стоимость растёт линейно с числом сотрудников и не заканчивается никогда. Для небольшой команды это удобно, для отдела в 50–100 человек — заметная статья расходов.
Сильные стороны
- Простота. Менеджеры осваивают систему быстро, сопротивление внедрению ниже, чем у сложных порталов.
- Фокус на продажах. Ничего лишнего: воронка, сделки, коммуникации.
- Коммуникации в одном окне. Мессенджеры, почта, телефония собираются в карточке.
- Быстрый старт. Базовую настройку можно сделать за считанные дни.
- Много интеграторов и готовых виджетов.
Ограничения
- Оплата за каждого пользователя — расходы растут вместе со штатом.
- Лимит дополнительных полей на аккаунт — максимум 400 даже на старшем тарифе; при сложной специфике этого может не хватить.
- Лимит открытых сделок считается на пользователя и может стать ограничением при длинном цикле сделки.
- Узкая специализация. Нет портала, документооборота и проектной части — их придётся закрывать другими сервисами.
- Ограничения API при тяжёлых интеграциях требуют расширенных пакетов.
- Данные у вендора. Ответственность оператора персональных данных при этом остаётся на вашей компании.
Кому подходит
Подходит: отделам продаж до 20–30 человек с классической воронкой, где важна скорость запуска и простота для менеджеров.
Стоит считать альтернативы: когда штат перевалил за несколько десятков и абонплата стала сопоставима с разовой разработкой; когда не хватает полей или нужна логика вне модели «лид → сделка»; когда требуется хранить данные в собственном контуре.
Обсудим вашу задачу?
Бесплатная диагностика: разберём процессы, покажем, где теряются деньги, и посчитаем стоимость своей системы.