Полиграфия — производство под заказ с высокой ценой ошибки: неверно согласованный макет означает испорченный тираж. При этом значительная часть выручки приходит от повторных заказов, которые нужно вовремя предложить.
Типичные проблемы в отрасли
- Расчёт тиража делается вручную и занимает время, клиент ждёт.
- Макеты и правки пересылаются почтой, версии путаются.
- Согласование макета не зафиксировано — спорные ситуации после печати.
- Клиент не знает, на какой стадии его заказ.
- Повторные тиражи не предлагаются системно, хотя история заказов известна.
Ошибка в согласовании макета оплачивается материалом и повторной печатью. Фиксация утверждённой версии в системе снимает большую часть таких потерь.
Что делает система
- Калькуляция заказа. Формат, тираж, материал, постпечатная обработка — расчёт по вашим правилам.
- Макеты и версии. Загрузка, правки, фиксация утверждённой версии с датой и автором.
- Статусы производства. Препресс, печать, постпечать, упаковка, доставка.
- Повторные тиражи. История заказов клиента и задачи менеджеру на допродажу.
- Материалы. Списание бумаги и расходников в привязке к заказу.
- Экономика заказа. Себестоимость, маржа, брак и переделки.
Интеграции под отрасль
1С и складской учёт материалов, телефония и почта, сайт с онлайн-калькулятором, мессенджеры для согласования макетов, системы допечатной подготовки.
Подробнее — на странице интеграции CRM с 1С и телефонией.
Почему своя система, а не коробка
Типовая CRM заканчивается на оплате, а в полиграфии после неё начинается производственный цикл с макетами и согласованиями. Своя система ведёт заказ до отгрузки и связывает продажи с производством и складом материалов.
| Параметр | Коробка | Своя CRM |
|---|---|---|
| Отраслевой процесс | Подгоняется под шаблон вендора | Проектируется под ваш |
| Стоимость при росте штата | Абонплата за каждого пользователя | Разовая разработка + сервер |
| Данные клиентов | В облаке вендора | На вашем сервере в РФ (152-ФЗ) |
| Доработки | Риск техдолга и конфликтов с обновлениями | Развивается как ваш продукт |
Сравнить расходы на своём примере можно в калькуляторе стоимости владения.
Обсудим вашу задачу?
Бесплатная диагностика: разберём процессы, покажем, где теряются деньги, и посчитаем стоимость своей системы.