Стройка — это длинный цикл с большим чеком, где сделка живёт месяцами и проходит через смету, договор, этапы работ и приёмку. Такой процесс почти невозможно уложить в типовую воронку «лид → сделка → оплата».
Типичные проблемы в отрасли
- Сметы считаются в Excel, версии путаются, менеджеры отправляют неактуальные цифры.
- Заявка «зависает» между расчётом и договором, клиент уходит к конкуренту.
- Этапы работ и оплаты по ним нигде не связаны — возникают кассовые разрывы.
- Подрядчики и материалы контролируются вручную, сроки срываются.
- Нет сквозной аналитики: сколько стоит лид и какая маржа по объекту.
При длинном цикле сделки решает скорость первого ответа: контакт в первые минуты кратно повышает шанс довести обращение до расчёта, а не отдать его конкуренту.
Что делает система
- Расчёты и сметы. Позиции, коэффициенты, версии КП, быстрая подготовка предложения.
- Объекты и этапы. Работы, сроки, ответственные, статусы, фотоотчёты.
- Договоры и акты. Формирование документов из карточки, контроль подписания.
- График платежей. Оплаты по этапам, напоминания, контроль дебиторки.
- Подрядчики и материалы. Заявки, поставки, привязка затрат к объекту.
- Экономика объекта. Плановая и фактическая маржа в реальном времени.
Интеграции под отрасль
Двусторонний обмен с 1С по счетам, оплатам и контрагентам, телефония, сайт и квизы для расчёта, мессенджеры, при необходимости — сметные программы и складской учёт.
Подробнее — на странице интеграции CRM с 1С и телефонией.
Почему своя система, а не коробка
Коробка рассчитана на короткую сделку. В строительстве нужны объект, этапы, график платежей и себестоимость — это отдельные сущности, которые в типовой CRM приходится изображать полями и костылями.
| Параметр | Коробка | Своя CRM |
|---|---|---|
| Отраслевой процесс | Подгоняется под шаблон вендора | Проектируется под ваш |
| Стоимость при росте штата | Абонплата за каждого пользователя | Разовая разработка + сервер |
| Данные клиентов | В облаке вендора | На вашем сервере в РФ (152-ФЗ) |
| Доработки | Риск техдолга и конфликтов с обновлениями | Развивается как ваш продукт |
Сравнить расходы на своём примере можно в калькуляторе стоимости владения.
Обсудим вашу задачу?
Бесплатная диагностика: разберём процессы, покажем, где теряются деньги, и посчитаем стоимость своей системы.