Автошкола совмещает две логики сразу: групповое обучение теории по расписанию и индивидуальные занятия по вождению с привязкой к инструктору и автомобилю. Свести это в таблицах почти невозможно — начинаются накладки и простои инструкторов.
Типичные проблемы в отрасли
- Заявки с сайта и по телефону теряются между наборами групп.
- Расписание вождения составляется вручную, случаются накладки по инструкторам и машинам.
- Оплаты в рассрочку контролируются на бумаге, растёт задолженность.
- Документы курсантов собираются долго, часть не хватает к экзамену.
- Нет статистики по сдаче экзаменов и работе инструкторов.
Простой инструктора и учебного автомобиля — прямой убыток, а накладки в расписании вождения бьют по репутации сильнее, чем что-либо ещё.
Что делает система
- Наборы и группы. Заявки, запись в группу, старт обучения, состав курсантов.
- Расписание теории и вождения. Инструкторы, автомобили, площадка, исключение накладок.
- Оплаты и рассрочки. График платежей, напоминания, контроль задолженности.
- Документы курсанта. Комплектность, медсправка, договор, статусы.
- Экзамены. Внутренние и в ГИБДД, попытки, результаты, статистика сдачи.
- Работа с выпускниками. Отзывы, рекомендации, дополнительные занятия.
Интеграции под отрасль
Сайт и формы записи, телефония, мессенджеры и SMS для напоминаний о занятиях, онлайн-оплаты и рассрочка, 1С.
Подробнее — на странице интеграции CRM с 1С и телефонией.
Почему своя система, а не коробка
Универсальные CRM не описывают связку «группа теории + индивидуальное вождение с инструктором и машиной». Своя система учитывает обе логики и предотвращает накладки, из-за которых простаивают инструкторы.
| Параметр | Коробка | Своя CRM |
|---|---|---|
| Отраслевой процесс | Подгоняется под шаблон вендора | Проектируется под ваш |
| Стоимость при росте штата | Абонплата за каждого пользователя | Разовая разработка + сервер |
| Данные клиентов | В облаке вендора | На вашем сервере в РФ (152-ФЗ) |
| Доработки | Риск техдолга и конфликтов с обновлениями | Развивается как ваш продукт |
Сравнить расходы на своём примере можно в калькуляторе стоимости владения.
Обсудим вашу задачу?
Бесплатная диагностика: разберём процессы, покажем, где теряются деньги, и посчитаем стоимость своей системы.